Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů a používání souborů cookie v internetovém obchodě www.roughradical.com.pl

Obecná informace

Tento dokument definuje zásady Zásad ochrany osobních údajů v Internetovém obchodě (dále jen „Internetový obchod“). Správcem Internetového obchodu je Krzysztof Królikowski, podnikající pod názvem „RADICAL POLSKA“ Krzysztof Królikowski, zapsaný v registru podnikatelů Centrální evidence a informací o hospodářské činnosti, vedené ministrem podnikání a technologií, na ul. . Sosnowa 8, 95-100 Zgierz, NIP 7321868958, REGON 472372463.

Slova použitá s velkými písmeny mají význam daný v předpisech tohoto internetového obchodu.

Osobní údaje shromážděné Správcem internetového obchodu jsou zpracovávány v souladu s ustanoveními Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27.04.2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (Úř. věst. EU L 119, s. 1), dále jen: GDPR.

Správce internetového obchodu vynakládá zvláštní úsilí na ochranu soukromí a informací, které jsou mu poskytovány o zákaznících internetového obchodu. Správce pečlivě vybírá a uplatňuje vhodná technická opatření, včetně opatření programového a organizačního charakteru, k zajištění ochrany zpracovávaných údajů, zejména údaje chrání před zpřístupněním neoprávněným osobám, vyzrazením, ztrátou a zničením, neoprávněnou úpravou, např. i proti jejich zpracování v rozporu s platnými právními ustanoveními.

Služby dostupné na webu (zejména možnost objednávky v Obchodě) nejsou určeny osobám mladším 16 let. Správce osobních údajů nemá v úmyslu úmyslně shromažďovat údaje o osobách mladších 16 let.

Osobní data

Správce osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je:

RADIKÁLNÍ POLSKA Krzysztof Królikowski

ulice Sosnowa 8, 95-100 Zgierz

Ohledně vašich osobních údajů se můžete obrátit na správce osobních údajů prostřednictvím:

e-mail: sklep@roughradical.com.pl,

klasická pošta: ul. Sosnowa 8, 95-100 Zgierz,

Kontaktní formulář.

Účely a právní základ zpracování osobních údajů

Správce osobních údajů zpracovává Vaše osobní údaje pro následující účely a rozsah:

  • provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (např. vytvoření Účtu), tj. údaje uvedené v registračním formuláři v Internetovém obchodě, tj. e-mailová adresa a heslo, pohlaví; pokud se zaregistrujete k nákupu Zboží, shromažďujeme vaše jméno a příjmení a údaje poskytnuté ke zpracování Objednávky, jako je doručovací adresa; za účelem poskytování Služeb, které vyžadují vytvoření Účtu, jako je: vedení historie Objednávky, informování o stavu realizace Objednávky, zpracováváme vaše údaje uvedené v Účtu a při nákupu Zboží;

  • za účelem poskytování Služeb, které nevyžadují vytvoření Účtu a nákup Zboží, tedy procházení webových stránek Internetového obchodu, vyhledávání Zboží, zpracováváme osobní údaje týkající se vaší činnosti v Internetovém obchodě, tedy údaje týkající se Zboží, které si prohlížíte, údaje ohledně relace vašeho zařízení, operačního systému, prohlížeče, umístění a jedinečného ID, IP adresy;

  • za účelem plnění smlouvy o prodeji zboží (např. dodání objednaného zboží) zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete při nákupu zboží, jako je jméno a příjmení, e-mailová adresa, údaje o adrese, platební údaje a pokud provedete nákup prostřednictvím účtu, dodatečně zřízené heslo;

  • za účelem získání statistik o využívání jednotlivých funkcionalit dostupných v Internetovém obchodě, usnadnění používání Internetového obchodu a zajištění IT bezpečnosti Internetového obchodu zpracováváme osobní údaje týkající se vaší aktivity v Internetovém obchodě a doby vynaložené na každou podstránku v online obchodě, vaši historii vyhledávání, umístění, IP adresu, ID zařízení, údaje týkající se vašeho webového prohlížeče a operačního systému;

  • za účelem zjištění, vymáhání a vymáhání nároků a obrany proti nárokům v soudních řízeních a jiných donucovacích orgánech můžeme zpracovávat vaše osobní údaje poskytnuté při nákupu Zboží nebo vytvoření Účtu a další údaje nezbytné k prokázání existence nároku nebo které vyplývají z právní požadavek, soudní příkaz nebo jiný právní postup;

  • za účelem projednání stížností, stížností a žádostí, jakož i zodpovězení dotazů Zákazníků, zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete v kontaktním formuláři, stížnostech a žádostech, případně za účelem zodpovězení dotazů obsažených v jiné formě, jakož i některých osobní údaje Vámi uvedené v Účtu, jakož i údaje týkající se objednávky Zboží a dalších námi poskytovaných Služeb, které jsou důvodem reklamace, stížnosti nebo žádosti, jakož i údaje obsažené v dokumentech přiložených k reklamaci, stížnost a žádost;

  • za účelem marketingu našeho Zboží a Služeb a zboží našich klientů a partnerů, včetně remarketingu, za tímto účelem zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete při vytváření Účtu a jeho aktualizaci, údaje o vaší aktivitě v Internetovém obchodě, včetně Objednávek, které jsou registrovány a ukládány prostřednictvím „cookies“, zejména historie objednávek, historie vyhledávání, prokliky v Internetovém obchodě, data přihlášení a registrace, historie a vaše aktivita související s naší komunikací s vámi. V případě remarketingu využíváme údaje o vaší aktivitě k tomu, abychom vás oslovili našimi marketingovými zprávami mimo Internetový obchod a k tomuto účelu využíváme služeb externích dodavatelů. Tyto služby zahrnují zobrazování našich zpráv na jiných webových stránkách, než jsou webové stránky online obchodu. Podrobnosti k tomuto tématu lze nalézt v ustanoveních týkajících se souborů „cookies“;

  • za účelem pořádání soutěží a věrnostních programů, tedy upozornění na nasbírané body, upozornění na výhry a inzerci naší nabídky, využíváme vaše osobní údaje uvedené na Účtu a při registraci do soutěže nebo věrnostního programu. Podrobné informace k tomuto tématu jsou vždy uvedeny v podmínkách účasti v dané soutěži nebo věrnostním programu;

  • za účelem průzkumu trhu a veřejného mínění námi nebo našimi partnery, tedy informace o Objednávce, vaše údaje uvedené v Účtu nebo při nákupu Zboží, e-mailová adresa. Údaje shromážděné v rámci průzkumu trhu a průzkumu veřejného mínění nepoužíváme pro reklamní účely. Podrobné pokyny jsou uvedeny v informacích o daném průzkumu nebo na místě, kde zadáváte své údaje.

Kategorie relevantních osobních údajů

Správce osobních údajů zpracovává následující kategorie relevantních osobních údajů:

  • údaje týkající se aktivity v internetovém obchodě;
  • údaje o objednávkách v Internetovém obchodě;
  • údaje týkající se stížností a žádostí;
  • údaje o marketingových službách.

Poskytnutí vámi požadovaných osobních údajů je dobrovolné a je podmínkou pro poskytování Služeb Správcem osobních údajů prostřednictvím Internetového obchodu.

Doba zpracování dat

Osobní údaje budou zpracovávány po dobu nezbytnou k realizaci Objednávek, Služeb, marketingových aktivit a dalších služeb prováděných pro Zákazníka. Osobní údaje budou vymazány v následujících případech:

  • když subjekt údajů požádá o jejich vymazání nebo odvolá svůj souhlas;

  • když subjekt údajů po dobu více než 10 let nepodnikne žádnou akci (neaktivní kontakt);

  • po zjištění, že uložená data jsou zastaralá nebo nepřesná.

Některé údaje, včetně: e-mailové adresy, jména a příjmení, mohou být uchovávány po dobu dalších 3 let pro účely evidence, projednávání stížností, stížností a reklamací souvisejících se službami poskytovanými Internetovým obchodem – tyto údaje nebudou slouží k marketingovým účelům.

Údaje o Objednávkách placeného zboží a služeb, soutěžích a věrnostních programech v rozsahu včetně údajů nezbytných pro vedení účetnictví budou uchovávány po dobu 5 let od konce kalendářního roku, ve kterém uplynula lhůta pro zaplacení daně.

Údaje o nepřihlášených Zákazníkech uchováváme po dobu odpovídající životnímu cyklu souborů „cookies“ uložených v zařízeních nebo do doby, než je Zákazník ze zařízení Zákazníka smaže.

Vaše osobní údaje týkající se preferencí, chování a výběru marketingového obsahu mohou být použity jako základ pro automatizovaná rozhodnutí k určení prodejních příležitostí internetového obchodu.

Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje předáváme následujícím kategoriím příjemců:

  • státní orgány, např. státní zastupitelství, policie, Úřad pro ochranu osobních údajů, předseda Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele, pokud nás o to požádají,

  • poskytovatelé služeb, které využíváme k provozování internetového obchodu, např. ke zpracování objednávek. Tyto subjekty v závislosti na smluvních ujednáních a okolnostech jednají naším jménem nebo samostatně určují účely a způsoby jejich zpracování, seznam dodavatelů naleznete níže:

  1. Provozovatel: DPD sp. z o. o. se sídlem ve Varšavě, Účel: Plnění objednávky

  2. Provozovatel InPost S.A. se sídlem v Krakově, Účel: Dokončení převodu objednávky

  3. Poczta Polska S.A. se sídlem ve Varšavě, Účel: Plnění objednávky

  4. Trusted Shops GmbH se sídlem v Kolíně nad Rýnem, Účel: Prozkoumat názory na úroveň spokojenosti zákazníků s uskutečněným nákupem nebo pokrýt nákupy ochranou kupujícího

  5. Společnost PayU S.A. se sídlem v Poznani, Účel: Provádění plateb

Práva subjektu údajů

V souladu s GDPR máte právo:

  • požadovat přístup k vašim osobním údajům;

  • požadovat opravu vašich osobních údajů;

  • požadovat vymazání vašich osobních údajů;

  • žádosti o omezení zpracování osobních údajů;

  • vznést námitku proti zpracování osobních údajů;

  • požadovat předání osobních údajů.

Správce osobních údajů vám bez zbytečného odkladu – a v každém případě do jednoho měsíce od obdržení žádosti – poskytne informace o krocích, které v souvislosti s vaší žádostí učinil. V případě potřeby může být měsíční lhůta prodloužena o další dva měsíce z důvodu složitosti požadavku nebo počtu požadavků.

Správce osobních údajů vás bude v každém případě o takovém prodloužení informovat do jednoho měsíce od obdržení žádosti s uvedením důvodů prodlení.

Právo na přístup k osobním údajům (článek 15 GDPR)

Máte právo získat od Správce osobních údajů informace, zda jsou Vaše osobní údaje zpracovávány.

Pokud Správce zpracovává Vaše osobní údaje, máte právo:

  • přístup k osobním údajům;

  • získat informace o účelech zpracování, kategoriích zpracovávaných osobních údajů, o příjemcích nebo kategoriích příjemců těchto údajů, o plánované době uchovávání vašich údajů nebo o kritériích pro stanovení této doby, o vašich právech podle GDPR a právo podat stížnost u dozorového úřadu na zdroj těchto údajů o automatizovaném rozhodování, včetně profilování, a o zárukách používaných v souvislosti s předáváním těchto údajů mimo Evropskou unii;

  • získat kopii vašich osobních údajů.

Pokud chcete požádat o přístup ke svým osobním údajům, odešlete svou žádost na: sklep@roughradical.com.pl.

Právo na opravu osobních údajů (článek 16 GDPR)

Pokud jsou Vaše osobní údaje nesprávné, máte právo požádat Správce o okamžitou opravu Vašich osobních údajů.

Dále máte právo požadovat, aby Správce doplnil Vaše osobní údaje.

Pokud chcete požádat o opravu nebo doplnění Vašich osobních údajů, zašlete prosím Vaši žádost na: sklep@roughradical.com.pl.

Pokud jste se zaregistrovali v Internetovém obchodě, můžete své osobní údaje opravit a doplnit sami po přihlášení do Internetového obchodu.

Právo na výmaz osobních údajů, tzv „právo být zapomenut“ (článek 17 GDPR)

Máte právo požadovat, aby správce osobních údajů vymazal vaše osobní údaje, když:

  • Vaše osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány;

  • odvolali jste konkrétní souhlas v rozsahu, ve kterém byly osobní údaje zpracovávány na základě vašeho souhlasu;

  • Vaše osobní údaje byly zpracovávány nezákonně;

  • vznesli jste námitku proti zpracování Vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu, včetně profilování, v rozsahu, v jakém zpracování osobních údajů souvisí s přímým marketingem;

  • vznesl/a jste námitku proti zpracování Vašich osobních údajů v souvislosti se zpracováním nezbytným pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo zpracováním nezbytným pro účely vyplývající z oprávněných zájmů, které sleduje Správce osobních údajů nebo třetí strana.

I přes podání žádosti o výmaz osobních údajů může Správce osobních údajů dále zpracovávat Vaše údaje za účelem zjištění, uplatnění nebo obhajoby nároků, o kterých budete informováni.

Pokud chcete požádat o vymazání svých osobních údajů, zašlete prosím svou žádost na: sklep@roughradical.com.pl.

Právo požadovat omezení zpracování osobních údajů (článek 18 GDPR)

Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů, když:

  • zpochybňujete přesnost Vašich osobních údajů - Správce osobních údajů omezí zpracování Vašich osobních údajů na dobu umožňující kontrolu přesnosti těchto údajů;

  • kdy je zpracování Vašich údajů protiprávní a místo výmazu Vašich osobních údajů požadujete omezení zpracování Vašich osobních údajů;

  • Vaše osobní údaje již nejsou nezbytné pro účely zpracování, ale jsou potřebné pro určení, uplatnění nebo obhajobu vašich nároků;

  • když jste vznesli námitku proti zpracování Vašich osobních údajů - dokud nebude určeno, zda oprávněné zájmy Správce osobních údajů převažují nad důvody uvedenými ve Vaší námitce.

Pokud chcete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů, zašlete prosím svou žádost na: sklep@roughradical.com.pl.

Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů (článek 21 GDPR)

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, včetně profilování, v souvislosti s:

  • zpracování nezbytné pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo zpracování nezbytné pro účely oprávněných zájmů správce osobních údajů nebo třetí strany;

  • zpracování pro účely přímého marketingu.

Pokud chcete vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, zašlete prosím Vaši žádost na: sklep@roughradical.com.pl.

Právo požadovat přenos osobních údajů (článek 20 GDPR)

Máte právo získat své osobní údaje od Správce osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném formátu a zaslat je jinému správci osobních údajů.

Můžete také požádat Správce osobních údajů, aby vaše osobní údaje předal přímo jinému správci (je-li to technicky možné).

Pokud chcete požádat o přenos svých osobních údajů, zašlete prosím svou žádost na: sklep@roughradical.com.pl.

Právo odvolat souhlas

Svůj souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoli odvolat.

Odvoláním souhlasu se zpracováním osobních údajů není dotčena zákonnost zpracování prováděného na základě Vašeho souhlasu před jeho odvoláním.

Pokud chcete odvolat svůj souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, odešlete žádost na adresu: sklep@roughradical.com.pl nebo použijte příslušné funkce v Účtu.

Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě vašeho obvyklého bydliště, místa výkonu práce nebo místa údajného porušení.

V Polsku je dozorovým úřadem ve smyslu GDPR prezident Úřadu pro ochranu osobních údajů (PUODO).

Soubory cookie

Obecná informace

Při procházení webových stránek Internetového obchodu se používají soubory „cookie“, dále jen Cookies, tedy drobné textové informace, které se ukládají na vašem koncovém zařízení v souvislosti s používáním Internetového obchodu. Jejich používání je zaměřeno na správný chod webových stránek Internetového obchodu.

Tyto soubory vám umožňují identifikovat vámi používaný software a individuálně přizpůsobit internetový obchod vašim potřebám.

Cookies obvykle obsahují název domény, ze které pocházejí, čas jejich uložení na zařízení a přiřazenou hodnotu.

Bezpečnostní

Soubory cookie, které používáme, jsou pro vaše zařízení bezpečné. Zejména není možné, aby se viry nebo jiný nežádoucí software nebo malware dostaly do vašich zařízení prostřednictvím souborů cookie.

Typy souborů cookie

Používáme dva typy souborů cookie:

  • Soubory cookie relace: jsou uloženy ve vašem zařízení a zůstávají tam, dokud relace prohlížeče neskončí. Uložené informace jsou poté trvale odstraněny z paměti vašeho zařízení. Mechanismus souborů cookie relace vám neumožňuje stahovat žádné osobní údaje ani žádné důvěrné informace z vašeho zařízení.

  • Trvalé soubory cookie: jsou uloženy ve vašem zařízení a zůstávají tam, dokud je nesmažete. Ukončením dané relace prohlížeče nebo vypnutím zařízení nedojde k jejich odstranění ze zařízení. Mechanismus trvalých souborů cookie vám neumožňuje stahovat žádné osobní údaje ani žádné důvěrné informace z vašeho zařízení.

Cíle

Cookies třetích stran používáme také pro následující účely:

  • konfigurace internetového obchodu;

  • předložení Osvědčení o shodě prostřednictvím webové stránky solidregulamin.pl, jejímž správcem je GP Kancelaria Poniatowska-Maj Strzelec-Gwóźdź sp. p. se sídlem v Krakově, Zásady ochrany osobních údajů jsou k dispozici na následujícím odkazu: - http ://solidnyregulamin.pl/polityka -privacy/;

  • vytváření statistik, které pomáhají porozumět tomu, jak zákazníci internetového obchodu používají webové stránky, což umožňuje zlepšit jejich strukturu a obsah prostřednictvím analytických nástrojů Google Analytics, jejichž správcem je společnost Google Ireland Ltd. se sídlem v Irsku, zásady ochrany osobních údajů společnosti Google jsou k dispozici na následujících odkazech: http: //www.google.com/intl/pl/policies/privacy/, http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners/;

  • určení profilu Zákazníka za účelem zobrazování materiálů na míru jemu v reklamních sítích pomocí online reklamního nástroje Google Adwords, jehož správcem je společnost Google Ireland Ltd. se sídlem v Irsku, Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google jsou k dispozici na následujících odkazech: http:/ /www.google .com/intl/pl/policies/privacy/, http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners/;

  • popularizaci webových stránek pomocí stránky sociální sítě plus.google.com, jejímž správcem je společnost Google Ireland Ltd. se sídlem v Irsku, Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google jsou k dispozici na následujících odkazech: http://www.google.com /intl/pl/policies /privacy/, http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners/;

  • za účelem prozkoumání názorů na úroveň spokojenosti zákazníků s nákupem nebo pokrytí nákupů ochranou kupujícího společností Trusted Shops GmbH se sídlem v Kolíně nad Rýnem;

  • popularizaci Internetového obchodu pomocí sociální sítě Instagram.com, jejímž správcem je Instagram LLC. se sídlem v USA, zásady ochrany osobních údajů Instagram.com jsou k dispozici na následujícím odkazu: https://help.instagram.com/155833707900388.

Chcete-li se dozvědět o zásadách používání souborů cookie, doporučujeme přečíst si zásady ochrany osobních údajů výše uvedených společností.

Soubory cookie mohou být využívány reklamními sítěmi, zejména sítí Google, k zobrazování reklam přizpůsobených vašim preferencím. Za tímto účelem mohou být ukládány informace o tom, jak se pohybujete na internetu nebo o době, kdy web používáte.

Chcete-li zobrazit a upravit informace o vašich preferencích shromážděných reklamní sítí Google, můžete použít nástroj dostupný na adrese https://www.google.com/ads/preferences/.

Pomocí nastavení webového prohlížeče nebo konfigurace služby můžete nastavení souborů cookie sami kdykoli změnit a určit podmínky pro jejich ukládání a přístup k souborům cookie na vašem zařízení. Tato nastavení můžete změnit tak, abyste zablokovali automatickou manipulaci s cookies v nastavení vašeho webového prohlížeče nebo abyste byli upozorněni pokaždé, když jsou umístěny na vašem zařízení. Podrobné informace o možnostech a způsobech nakládání s cookies jsou k dispozici v nastavení vašeho softwaru (webového prohlížeče).

Služby

Zákazník má možnost od prodávajícího dostávat obchodní informace ve formě zpráv zasílaných na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem (služba Newsletter). Pro tento účel musíte uvést platnou e-mailovou adresu nebo aktivovat příslušné pole v registračním formuláři nebo objednávkovém formuláři. Souhlas se zasíláním obchodních informací může zákazník kdykoliv odvolat. Smlouva o poskytování služby Newsletter se uzavírá na dobu neurčitou a zaniká okamžikem, kdy Zákazník zašle žádost o odstranění své e-mailové adresy z odběru Newsletteru nebo odhlášení prostřednictvím odkazu uvedeného v obsahu zprávy zaslané v rámci služby Newsletter.

WP PIXEL

Na naše webové stránky třetí strany umísťují informace ve formě cookies a jiných podobných technologií na vaše koncové zařízení (např. počítač, smartphone) a získávají k nim přístup. Jsou to naši důvěryhodní partneři, se kterými neustále spolupracujeme na přizpůsobení reklamy na našich a jejich webových stránkách vašim potřebám a zájmům a také službám, které my a naši důvěryhodní partneři poskytujeme. Takovým důvěryhodným partnerem jsou subjekty z kapitálové skupiny Wirtualna Polska. Podrobné informace o zpracování vašich údajů společností Wirtualna Polska naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Wirtualna Polska.